返品・交換について

・お客様都合による返品、交換は承る事ができません。
・ご注文キャンセルとご注文内容の変更は、既に受注準備段階に入っている場合は承る事ができません。
・前払い決済でのご入金後（発送前、受注準備段階前）のキャンセルの場合、ご返金の際の手数料等は全てお客様負担となります。
・到着時破損、誤品配送の場合は、商品到着後、到着日含め3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当店在庫状況確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
※状況により、キャンセル対応となる場合がございます。その際は改めてご案内いたします。
※到着日含め3日以上経過した商品は返品、交換は受け付けしておりません。
・お客様都合でメールが届かない場合につきましても返品期間延長は行いませんのでご注意ください。
・交換・返品の際は、お客様ご自身で手元にある商品の返送手続きをお願いしております。ご対応が可能なお客様のみ販売いたしております。
・商品返送時は到着時と同じ状態でお送りください。梱包箱を廃棄してしまった場合はお客様ご自身でご用意願います。
・ご購入時ポイントを利用した商品の返品・返金手続きについて、ポイントのお取り扱いは利用規約や仕組みに準じて実施いたします。
期間限定ポイントなどは返還されない場合がございます。ご依頼の際はあらかじめご確認ください。